第一步 | 撥打服務電話 | 我們為您提供全天候24小時維修服務,歡迎撥打電話 | |
第二步 | 報修電器故障 | 描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決故障。您需要描述電器的故障現象,以及您的聯系方式和地址,我們將快捷提供上門檢修。 | |
第三步 | 預約服務時間 | 根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的維修時間。 | |
第四步 | 應約上門維修 | 我們會按照預約的時間,到達指定地點,開始檢修工作。 | |
第五步 | 開機試驗故障 | 在方便開機的情況下,我們會先試驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。 | |
第六步 | 檢查大體故障 | 維修技師經過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。 | |
第七步 | 預報所需費用 | 在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報告維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數,同時您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。 | |
第八步 | 認真排除故障 | 如果您認同服務所需費用,我們將馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。 | |
第九步 | 客戶開機驗收 | 在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。 | |
第十步 | 填寫保修憑單 | 為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面會注明故障原因,維修結果,維修費用,保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務人員沒有出具維修報修單據,你有權力現場暫時不予付款。 | |
第十一步 | 清理維修現場 | 服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現場,如清理維修垃圾。還原之前維修時所挪動的物品。 | |
第十二步 | 結束服務流程 | 到此,感謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提供滿意的維修服務。 |
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